Il controllo a distanza è utilizzabile solo nei casi in cui il PC si avvia e si collega regolarmente alla rete. Un nostro operatore potrà interagire da remoto (a distanza), direttamente sul sistema (computer) dell'utente, come se fosse sul posto e procedere alla eventuale soluzione del problema.
In tali casi e dopo contatto telefonico con l'HelpDesk, l'utente provvederà al download del client per la teleassistenza () mediante i seguenti link diretti (secondo il sistema operativo usato):
HomePage
Staff
Teleassistenza
